Berte kvalitu ako základ a službu ako záruku
Naším cieľom je uspokojovanie potrieb zákazníkov; služba zákazníkovi je našou zásadou služieb; a spokojnosť zákazníka je kritériom, ktorým meriame našu prácu.
Shanghai Renle sa drží ducha neustáleho seba{0}}zlepšovania, pragmatizmu a inovácie, neustále hromadí pokrok a usilovne pracuje. Uplatňujeme koncept „špičkovej-technológie, špičkových{3}}aplikácií, excelentnosti a trvalo udržateľného rozvoja“, aby sme svetu oznámili silu našej značky. Každý krok je pevný, každý deň je vynikajúci.
Počas 20 rokov neúnavného úsilia sme využili nové produkty, technológie a výrazné servisné výhody na vytvorenie dedičstva v oblasti motorových prevodoviek. Stali sme sa národným lídrom v odvetví, porovnateľným s medzinárodnými značkami.
Filozofia služieb
Zameranie sa na zákazníkov, pochopenie ich potrieb a vytvorenie procesov služieb orientovaných na dopyt- sú kľúčom k zlepšeniu služieb zákazníkom a marketingovým inovačným schopnostiam. To umožňuje vytvorenie robustného integrovaného systému služieb zákazníkom.
- Poskytovať zákazníkom pohodlné a profesionálne-kvalitné služby.
- Ponúkať podnikom komplexné a presné informácie o trhu.
Servisné zdroje
Zriadili sme viac ako 140 predajných miest{1}}popredajných služieb po celej krajine s viac ako 120 profesionálnymi predajcami a servisnými technikmi a 24{4}}hodinovým strediskom zákazníckych služieb pre popredajnú podporu.
Horúca linka národnej jednotnej technickej služby: 800-8200785
Platforma služieb
Spoločnosť Renle sa zaviazala vybudovať globálny systém služieb, ktorý je „centrický{0}}na zákazníka“. Integráciou domácich aj medzinárodných zdrojov služieb sme vytvorili tri zdieľané platformy: logistické centrum, servisné centrum a call centrum, ktoré sú všetky navrhnuté tak, aby zákazníkom poskytovali vysoko{2}}kvalitné-služby na jednom mieste. Renle integruje koncept zákazníckych služieb do všetkých aspektov nášho podnikania, vrátane výskumu a vývoja, výroby, predaja a servisu. V každej z týchto oblastí sa naďalej zameriavame na zákazníka a snažíme sa o maximálnu spokojnosť a lojalitu zákazníkov.